Customer Specific Requirements (CSR) – General Motors

Objetivo:

Que los participantes:

• Logren entender los requisitos específicos del cliente (GM) para su aplicación con IATF 16949:2016
• Sepan la forma de interpretar y aplicar dichos requerimientos en su organización.
• Conozcan las posibles preguntas que pueden surgir durante una auditoría con respecto a estos requerimientos.

Dirigido a:

• Al personal de todos los niveles con relación en el Sistema de Gestión de la Calidad y con los Requisitos Específicos del Cliente, Auditores Internos, Ingeniería, etc.

Contenido:

1. Introducción
2. Requerimientos específicos del cliente en el entorno de IATF 16949:2016
3. Requerimientos específicos de GM (Ultima versión)
   a. Alcance
   b. Referencias Normativas
   c. Definiciones
   d. Interpretación de requerimientos (Ejercicio)
4. Enfoque de Procesos utilizando los CSR de GM
5. Fundamentos de preparación de la auditoría interna considerando los CSR de GM.
6. Evaluación Final.

8 horas de curso.